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负责采供血业务管理，血站采供血业务外部和内部的沟通协调工作；负责对献血者血液检测不合格结果的告知工作和疫情报告工作；负责受理献血后回告，并通知相关科室进行保密性弃血。受理顾客投诉，并组织对投诉进行调查、处理；负责全站科研、教学和培训管理工作。制定继续教育和培训计划，并组织实施培训和评估工作；采供血服务全过程的归口管理，对过程进行监督和控制；负责外调血液及血液调剂的管理和联系工作和医疗用血业务指导和顾客满意度测量；负责全站员工的健康体检和健康档案的管理工作。